Allgemeine Geschäftsbedingungen.

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Sara Heyder, Webdesign & Hosting (nachfolgend „HEYDERSITE"), und ihren Kunden über die Erstellung, Gestaltung, Veröffentlichung und technische Verwaltung von Unternehmenswebsites.

(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, also an Selbstständige sowie kleine und mittelständische Unternehmen, die den Vertrag zu gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Zwecken abschließen.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsinhalt, wenn HEYDERSITE ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

(1) HEYDERSITE erstellt, gestaltet und veröffentlicht Unternehmenswebsites. Je nach Auftrag umfassen die Leistungen Webdesign, technische Umsetzung, ausdrücklich vereinbarte SEO-Maßnahmen sowie die technische Verwaltung der veröffentlichten Website.

(2) Die einmalige Website-Erstellung und der laufende Hosting- und Verwaltungsvertrag sind rechtlich und preislich voneinander getrennte Leistungen. Die Vergütung für die Erstellung wird im jeweiligen Angebot gesondert ausgewiesen.

(3) Die monatliche Hosting- und Verwaltungspauschale beträgt 25 Euro. Die Rechnung wird entsprechend der tatsächlich geltenden steuerlichen Behandlung ausgestellt.

(4) Maßgeblich für den konkreten Leistungsumfang ist das jeweilige individuelle Angebot beziehungsweise die individuelle Vereinbarung. Leistungen, die dort nicht ausdrücklich aufgeführt sind, sind nicht geschuldet. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang; gesetzliche Pflichten bleiben unberührt.

(1) Die Websites werden über externe Hostingdienstleister bereitgestellt. HEYDERSITE betreibt keine eigenen Server oder Rechenzentren und hat auf die technische Infrastruktur der externen Anbieter keinen unmittelbaren Einfluss.

(2) Der externe Dienstleister übernimmt den technischen Betrieb seiner Infrastruktur. HEYDERSITE übernimmt die ausdrücklich vereinbarte Websiteverwaltung, Veröffentlichung, Domainanbindung und Unterstützung bei technischen Störungen. Der derzeit eingesetzte Website-Dienstleister ist Lovable. Ein Anbieterwechsel aus technischen, wirtschaftlichen oder betrieblichen Gründen ist möglich, soweit dies vertraglich und datenschutzrechtlich zulässig ist und berechtigte Interessen des Kunden berücksichtigt werden.

(3) Eine ununterbrochene Verfügbarkeit der Website, eine bestimmte jährliche Verfügbarkeit (Uptime) oder eine sofortige Fehlerbehebung werden nicht geschuldet und nicht garantiert. Wartungsarbeiten, Störungen beim Hostingdienstleister sowie Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von HEYDERSITE können zu Einschränkungen führen. Änderungen oder die dauerhafte Einstellung externer Dienste können technische Anpassungen oder einen Anbieterwechsel erfordern. Die vereinbarten Leistungen und gesetzlichen Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

(4) Eine persönliche Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit (24/7) sowie feste Entstörungs- oder Reaktionszeiten sowie eine permanente Überwachung werden nicht vereinbart. Unterstützung bei gemeldeten Störungen erfolgt im vereinbarten Leistungsumfang.

(5) Für Ausfälle und Störungen, die allein im Verantwortungsbereich des externen Hostingdienstleisters liegen, haftet HEYDERSITE nicht, soweit sie diese nicht zu vertreten hat. Eine etwaige Zurechnung fremden Verschuldens nach den gesetzlichen Regeln sowie die zwingende gesetzliche Verantwortung von HEYDERSITE bleiben unberührt.

(1) Die Domain der Website wird grundsätzlich vom Kunden selbst registriert, bezahlt und verwaltet. Der Kunde bleibt Vertragspartner seines Domainregistrars; HEYDERSITE wird nicht Vertragspartei des Domainvertrags.

(2) HEYDERSITE kann den Kunden bei der Domainanbindung und der DNS-Konfiguration unterstützen. Hierfür können vorübergehende Zugänge oder Freigaben des Kunden erforderlich sein.

(3) Für vom Domainregistrar oder der externen DNS-Infrastruktur verursachte Störungen wird keine eigenständige Garantie übernommen. Eigene fehlerhafte Konfigurationen und eine gesetzlich vorgesehene Zurechnung fremden Verschuldens beurteilen sich nach § 15 und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

(4) Der Kunde ist für die rechtzeitige Verlängerung und Bezahlung seiner Domain verantwortlich. Für den Verlust einer Domain wegen unterbliebener Verlängerung haftet HEYDERSITE nicht, soweit sie dies nicht zu vertreten hat.

(1) Der Kunde verantwortet die sachliche und rechtliche Richtigkeit der von ihm bereitgestellten beziehungsweise nach entsprechender Prüfung freigegebenen Geschäftsinhalte. Hierzu gehören insbesondere:

• Unternehmens- und Kontaktdaten
• angebotene Dienstleistungen und Produkte
• Preise und Leistungsbeschreibungen
• Texte, Aussagen und Werbeversprechen
• Bilder, Videos und Logos
• erforderliche Einwilligungen abgebildeter Personen
• vom Kunden bereitgestellte rechtliche Pflichtinformationen (z. B. Impressum, Datenschutzerklärung)

(2) Der Kunde sichert zu, dass er die für seine bereitgestellten Materialien erforderlichen Nutzungsrechte und Einwilligungen besitzt und dass diese Materialien keine Rechte Dritter verletzen.

(3) Vor der Veröffentlichung erhält der Kunde die fertige Website zur vollständigen Prüfung und erteilt vor Veröffentlichung die schriftliche Freigabe; eine Erklärung per E-Mail genügt. Die Prüfung umfasst insbesondere die Geschäftsinhalte und die bereitgestellten Materialien. Die Freigabe entbindet HEYDERSITE nicht von eigenen gesetzlichen Prüf- und Sorgfaltspflichten oder der Verantwortung für eigene Fehler.

(4) Der Kunde stellt HEYDERSITE von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aus vom Kunden zu vertretenden rechtswidrigen Materialien oder Inhalten resultieren. Die Freistellung umfasst die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung. Sie gilt nicht, soweit HEYDERSITE die Rechtsverletzung selbst zu vertreten hat. HEYDERSITE informiert den Kunden über geltend gemachte Ansprüche und ermöglicht ihm eine angemessene Mitwirkung an der Rechtsverteidigung. Bei beiderseitigem Verschulden richtet sich der Umfang der Freistellung nach den jeweiligen Verursachungs- und Verschuldensanteilen.

(5) Die Verantwortung von HEYDERSITE für eigene Entwicklungs-, Auswahl- und Bearbeitungs- und Umsetzungsfehler bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.

(1) Soweit bei der Erstellung der Website KI-generierte Bilder oder Texte verwendet werden, werden diese dem Kunden vor der Veröffentlichung offengelegt und zur Freigabe vorgelegt.

(2) HEYDERSITE wählt KI-generierte Inhalte sorgfältig aus und prüft sie nach zumutbaren Kriterien. Es wird jedoch nicht uneingeschränkt zugesichert, dass KI-generierte Werke in jedem Fall frei von Rechten Dritter sind; dies ist nach dem derzeitigen Stand der Technik und Rechtsprechung nicht abschließend gewährleistbar.

(3) Die Verantwortung für KI-Inhalte richtet sich nach der tatsächlichen Erstellung, Auswahl, Verarbeitung, Bereitstellung und Freigabe durch die Beteiligten. Eine Freigabe allein überträgt die Verantwortung für eigene Fehler von HEYDERSITE nicht auf den Kunden. Eigene gesetzliche Prüf- und Sorgfaltspflichten bleiben bestehen.

(1) HEYDERSITE führt die ausdrücklich vereinbarten technischen und inhaltlichen SEO-Maßnahmen aus (z. B. saubere Seitenstruktur, Meta-Angaben, Ladezeiten, mobile Darstellung).

(2) Eine bestimmte Position bei Google oder anderen Suchmaschinen, eine konkrete Besucherzahl, eine Anzahl von Kundenanfragen oder eine Umsatzsteigerung wird nicht geschuldet und nicht garantiert.

(3) Suchmaschinen können ihre Algorithmen und Rankings jederzeit und unabhängig von der Tätigkeit von HEYDERSITE verändern. Auf solche Änderungen hat HEYDERSITE keinen Einfluss.

(1) Bei den derzeit verwendeten einfachen Kundenwebsites werden vereinbarte Kontaktformulare so eingerichtet, dass Nachrichten direkt an die vom Kunden bestimmte Empfangsstelle (z. B. E-Mail-Adresse) weitergeleitet werden.

(2) HEYDERSITE verwendet die Formulareingaben nicht für eigene Zwecke und speichert sie nicht in einer eigenen Kundendatenbank zwischen. Dies schließt eine technische Verarbeitung oder Speicherung durch eingesetzte Formular-, E-Mail- oder Hostingdienste nicht aus. Für die weitere Bearbeitung, Beantwortung und Aufbewahrung eingegangener Anfragen ist der Kunde als Betreiber seiner Website verantwortlich.

(3) Soweit HEYDERSITE bei der technischen Einrichtung oder dem Betrieb des Formulars personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, kann eine Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO vorliegen. Ein erforderlicher Auftragsverarbeitungsvertrag ist vor Beginn einer entsprechenden Verarbeitung gesondert zwischen den Parteien abzuschließen. Die tatsächlichen datenschutzrechtlichen Rollen und gesetzlichen Pflichten sind maßgeblich.

(4) Der Kunde ist für die datenschutzrechtliche Ausgestaltung seiner eigenen Website (einschließlich eigener Datenschutzhinweise und erforderlicher Einwilligungen) verantwortlich.

(1) Die eingesetzte Hostingplattform verfügt über Funktionen zur technischen Sicherung beziehungsweise Wiederherstellung von Website-Projekten. Deren Umfang und Verfügbarkeit richten sich nach den Leistungen der Plattform; daraus folgt keine Garantie für die Sicherung oder Wiederherstellung jedes einzelnen Projektbestandteils.

(2) Zusätzlich kann der Quellcode einer Kundenwebsite unabhängig vom Hostinganbieter in einem getrennten privaten GitHub-Repository gesichert werden. Eine solche Sicherung wird nur im ausdrücklich vereinbarten Umfang geschuldet, wenn sie tatsächlich eingerichtet und geprüft wurde. Die vorgesehene zusätzliche Sicherungsmöglichkeit begründet für sich keine fortlaufende Sicherungszusage.

(3) Eine vollständige Wiederherstellung nach jedem denkbaren Ausfall oder nach einer Insolvenz oder dauerhaften Einstellung des Hostinganbieters kann nicht garantiert werden. Die Verantwortung für schuldhafte Verletzungen vereinbarter Sicherungspflichten richtet sich nach § 15; zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

(4) Eine vollständige Sicherung von Datenbanken, E-Mail-Postfächern oder Daten anderer externer Systeme ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart und eingerichtet wurde.

(1) Die monatliche Hosting- und Verwaltungsgebühr wird über den externen Zahlungsdienstleister Stripe als wiederkehrende Zahlung eingezogen. Stripe verarbeitet die erforderlichen Zahlungsdaten entsprechend seinen geltenden datenschutzrechtlichen Rollen.

(2) HEYDERSITE erhält aus dem Stripe-Bezahlformular keine vollständigen Kreditkartennummern oder Kartenprüfdaten. HEYDERSITE verarbeitet selbst die notwendigen Kunden-, Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsstatusdaten.

(3) Die Hostingpauschale ist jeweils zu Beginn des vereinbarten Abrechnungszeitraums fällig. Einmalige Leistungen (z. B. die Website-Erstellung) werden nach Maßgabe des Angebots abgerechnet.

(4) Schlägt eine Abbuchung fehl, wird der Kunde informiert und erhält die Möglichkeit, die Zahlung innerhalb einer angemessenen Frist nachzuholen. Bleibt die Zahlung auch nach einer Mahnung mit angemessener Nachfrist aus und befindet sich der Kunde im Zahlungsverzug, kann HEYDERSITE im gesetzlich zulässigen Umfang verhältnismäßige Leistungsunterbrechungen vornehmen. Eine Unterbrechung wird zuvor unter Benennung ihrer Folgen angekündigt; bei nur geringfügigen Rückständen erfolgt keine Sperrung. Eine Kündigung richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Eine sofortige Abschaltung ohne vorherige Mahnung und angemessene Frist erfolgt nicht. Verzugszinsen und Verzugsschäden können nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften verlangt werden.

(5) Gesetzliche Rechte des Kunden, einschließlich etwaiger Zurückbehaltungsrechte nach den gesetzlichen Vorschriften, bleiben unberührt.

(1) Der laufende Hosting- und Verwaltungsvertrag ist von beiden Seiten monatlich zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kündbar.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund nach den gesetzlichen Regeln bleibt unberührt.

(3) Mit Vertragsende endet die vereinbarte laufende Hostingbereitstellung. Die Bereitstellung des Quellcodes richtet sich nach § 12 dieser Bedingungen.

(1) Der Kunde soll technisch möglichst unabhängig vom Hostingservice von HEYDERSITE bleiben. Bei Vertragsende wird der im vereinbarten Umfang verfügbare und herausgabefähige Quellcode der Website zur Verfügung gestellt.

(2) Die Übergabe kann über GitHub beziehungsweise ein geeignetes Git-Repository oder durch einen Codeexport erfolgen. Eine spätere Weiterentwicklung durch einen anderen Webentwickler ist grundsätzlich möglich. Als alternative Hosting- beziehungsweise Entwicklungsumgebungen kommen je nach technischer Kompatibilität beispielsweise Netlify oder Bolt in Betracht.

(3) Es wird nicht garantiert, dass der Code auf jeder Plattform ohne Anpassungen lauffähig ist. Die Herausgabe des vereinbarten Codes ist von einer vollständigen betriebsfertigen Migration zu unterscheiden: Umfangreiche Migrationen, technische Anpassungen, der Abschluss neuer externer Verträge sowie erforderliche Datenbankübertragungen oder der Austausch von Backend-Diensten sind nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

(4) Die Übergabe und weitere Nutzung richten sich nach den vereinbarten Nutzungsrechten an individuellen Arbeitsergebnissen und den geltenden Drittanbieter-Lizenzen. Lizenzierte Bestandteile werden nur weitergegeben, soweit die jeweiligen Rechte dies erlauben; übertragbare Bestandteile sind nicht allein wegen einer Drittanbieter-Lizenz ausgeschlossen. Fremde Zugangsdaten, private Schlüssel, geheime Konfigurationen und Informationen anderer Kunden werden nicht offengelegt. Für den Weiterbetrieb erforderliche eigene Zugänge und Konfigurationen muss der Kunde gegebenenfalls neu einrichten lassen.

(1) Eine permanente persönliche Erreichbarkeit wird nicht vereinbart. In Zeiten von Urlaub oder kurzfristiger Verhinderung kann die Bearbeitung von Anfragen entsprechend länger dauern.

(2) Bei längerer Krankheit, anhaltender Verhinderung oder einer Geschäftsaufgabe wird HEYDERSITE eine praktikable Übergabe der verfügbaren technischen Unterlagen und des vereinbarten Quellcodes an den Kunden ermöglichen, soweit dies technisch möglich und zumutbar ist. Eine garantierte sofortige Übergabe unabhängig von technischen Möglichkeiten und tatsächlicher Zugriffsfähigkeit wird nicht geschuldet.

(3) Eine Vertretungsregelung oder ein Notfallzugang besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart und tatsächlich eingerichtet wurde. Gesetzliche Verpflichtungen bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

Die monatliche Hostingpauschale beinhaltet nicht automatisch:

• neue Website-Unterseiten
• fortlaufende Inhaltsänderungen
• Designänderungen
• neue Funktionen oder Programmierarbeiten
• zusätzliche SEO-Kampagnen
• rechtliche Beratung oder rechtliche Prüfung der Kundenwebsite
• permanente Sicherheitsüberwachung
• umfangreiche Migrationen
• externe Domain-, Lizenz- und sonstige Drittanbietergebühren

Solche zusätzlichen Leistungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und werden gesondert vergütet.

(1) HEYDERSITE haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Fall der Übernahme einer Garantie, bleibt unberührt.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung von HEYDERSITE auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig und keiner der Fälle des Absatzes 1 vorliegt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von HEYDERSITE ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Die vereinbarten Leistungen enthalten keine allgemeine Erfolgsgarantie, keine Garantie einer ununterbrochenen Verfügbarkeit und keine unbegrenzte Einstandspflicht für beliebige technische Störungen. Ob und in welchem Umfang HEYDERSITE für eine Pflichtverletzung haftet, richtet sich nach den Absätzen 1 bis 3 und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften; eine gesetzlich vorgesehene Zurechnung fremden Verschuldens bleibt unberührt.

(5) Soweit die Haftung von HEYDERSITE ausgeschlossen oder begrenzt ist, gilt dies auch im rechtlich zulässigen Umfang zugunsten ihrer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(1) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Der Vorrang individueller Vereinbarungen nach § 305b BGB bleibt unberührt.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist – der Sitz von HEYDERSITE. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.